חוסר ביטחון של אנשי שיווק דופק ביצועים עסקיים.

יש תובנה אחת שפורסמה בפסטיבל שלדעתי לא קיבלה מספיק תשומת לב. התובנה מדברת על כך שחוסר הביטחון העצמי של אנשי שיווק דופק את הביצועים העסקיים שלהם.

כך למשל, באחד הסקרים שאלו מנהלי שיווק מה לדעתם מונע מהם לייצר "קריאטיב אפקטיבי" (אני מניח שכולם פירשו את זה כקריאטיב בולט). הייתי בטוח שהתשובה המובילה תהיה סביב הלחץ לייצר ביצועים קצרי טווח, דגש על פרפורמנס וכל הסיפורים הרגילים. מתברר שלא. רק 20% ענו את התשובה הזו.

התשובה המובילה (41%) הייתה שקריאטיב נתפס כסיכון. 41% ממנהלי השיווק מעדיפים קריאטיב שמרני (משעמם) כדי לצמצם את הסיכון הנתפס. זה מטורף כי זה הפוך מהאמת - עם איך שעולם המדיה נראה היום, הסיכון הגדול ביותר בפרסום הוא שהמתחרה שלנו יתחיל לעשות קריאטיב מעולה, ואנחנו נמשיך באותו הדבר - אם ניתן לזה מספיק זמן, זה יזעזע לנו את הביצועים.

בלי קשר לקריאטיב, אנשי שיווק לא בטוחים בעצמם. 55% מאנשי השיווק לא בטוחים ביכולת שלהם לשכנע את ההנהלה שהם מקבלים את ההחלטות הנכונות. 48% לא בטוחים שהפרסום שלהם אפקטיבי. 40% לא בטוחים שלצוותים שלהם יש את הידע וההשכלה הנדרשת לג'וב.

כל זה נחמד עד שאתה מבין שזה כנראה דופק את הביצועים העסקיים. בגרף המאוד פרובוקטיבי בתמונה, ריטסון ו- S1 הראו שיש קשר בין רמת הביטחון לבין הפרמטרים אותם מנהלי השיווק מודדים: אנשי שיווק בטוחים מתעסקים יותר עם מדידת ביצועים עסקיים ובעיקר, מתעסקים פחות עם מדידת KPIs פלאפיים פשוטים אך לא חשובים.

בסקר אחר (הרבה יותר גדול ורציני) של גוגל, קנטאר ו- MW שפורסם לפני כמה ימים, הם הראו ש-60% ממנהלי השיווק לא מתעסקים עם מדידת ההשפעה של פרסום על הביצועים העסקיים, ועוצרים במדידת ROAS, יחסי המרה ומודעות למותג.

אני מניח שיש המון סיבות לחוסר ביטחון בתפקיד (אני לא הייתי מחזיק יומיים בג'וב הזה): לחץ מההנהלה לספק ביצועים, הקושי האובייקטיבי לייצר צמיחה, מלחמה כל שבועיים ועוד. אבל לדעתי הסיבה המרכזית היא חוסר זמן ללמוד - בין מיליון המשימות והשריפות ביומיום, לאנשי שיווק אין זמן ללמוד ולעקוב אחר כל המחקרים העדכניים על פרסום ושיווק. עם הזמן, חוסר הזמן מייצר חוסר ידע, מייצר חוסר ביטחון.

כל זה היא דרך לא אלגנטית להגיד שאני עושה קורס "מדעי השיווק" למחלקות שיווק: 6 מפגשים של שעתיים בהם אנחנו עוברים בצורה מסודרת על כל המחקרים החשובים והעדכניים ביותר מעולמות השיווק והפרסום שמנסים לענות על שתי שאלות - איך מותגים באמת צומחים ואיך משפרים אפקטיביות. מוסיף סילבוס של הקורס.

אני מוסיף קישורים למצגת מהפסטיבל ולסקר של MW.

בלי קשר, פתחתי קבוצת ווטסאפ למדעי השיווק. למעוניינים, הקישור בתגובות.

קבוצת הווטסאפ פה:

https://chat.whatsapp.com/DutDL3nleFL0pAugJB74jR

הסילבוס של הקורס פה:

https://drive.google.com/file/d/1hi-jKu3G2S1T8CHg285AamJNLo62GUMy/view?usp=drive_link

המצגת מהפסטיבל פה:

https://drive.google.com/file/d/1BS-v3HHs8QIIUunAl3RbJBVn9oeFZNjj/view?usp=drive_link

המצגת של MW פה:

https://drive.google.com/file/d/1gRQrBS4Juk70YZfd-lAMi7WyHBqz5RdK/view?usp=drive_link